Q. 注文をキャンセルできますか？
商品の出荷準備前でしたら、ご注文キャンセルをお受けいたします。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、キャンセルを承ることができません。
Q. 注文先住所または発送先住所を変更できますか？
お問い合わせフォームにて、正確なご住所をご連絡ください。
なお、既に商品を出荷済の場合、あるいは出荷前であってもタイミングによっては変更を承ることができない場合がございます。
予めご了承ください。
Q. どのようなお支払い方法がありますか？
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード（VISA、Master、AMEX、JCB）
- Amazon Pay（準備中）
Q. 注文後に支払い方法を変更できますか？
ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。
予めご了承ください。
Q. 送料はいくらですか？
送料は込みの価格となります。
Q. 返品・交換できますか？
＜お客様のご都合による返品・交換＞
商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合による返品・交換」はお受けできません。あらかじめご了承ください。
ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
＜不良品による返品・交換＞
商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせよりご連絡ください。その際、「該当の商品名」と「個数」を明記いただきますようお願いいたします。
ご指摘の内容を確認させていただき、早急に対応させていただきます。
Q. 領収書は発行されますか？
商品出荷後、オンラインにて発行が可能です。
- 出荷後にお送りする「発送についてのご案内」メールにて、領収書の発行方法をご案内しております。
※詳細は領収書についてをご確認ください。 - 領収書の郵送は承っておりません。何卒ご了承ください。